我們的服務

◆通過各種渠道，發放客戶滿意度調查表，廣泛搜集顧客意見和市場信息
◆對顧客提出的質量問題及時分析處理，并保證給顧客明確的答復，必要時組織有關
部門去現場調研，確保顧客滿意
◆與顧客保持經常性的聯系，對顧客進行電話回訪，通過這種方式及時征求顧客對公
司產品質量和服務的意見及改進的建議
◆對顧客以面談、信函、電話、傳真等方式進行的咨詢、提供的建議，由市場部銷售
員專門解答并做好記錄
◆如顧客提出技術服務需求時，由技術部協助市場部予以解決
◆所有信息均及時反饋給有關部門，重要的信息提交管理評審
◆市場部對購買本廠產品的所有顧客，建立檔案，詳細記錄其名稱、地址、電話、聯系人、
每月訂購產品的規格和數量、使用本廠產品的反饋信息等。以了解顧客的訂貨傾向，
及時做好新的服務準備